1. Troca de Produtos
Aceitamos troca de produtos nas seguintes condições:

• Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Produto sem sinais de uso, sem odores, com etiquetas e embalagem original.

• Envio do comprovante de compra.

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Procedimento:

1. Solicitar a troca através do e-mail contato@ecypiranga.com.br informando:

2. Número do pedido;

3. Produto a ser trocado;

4. Motivo da troca;

5. Imagens do produto (em caso de defeito).

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2. Devolução e Direito de Arrependimento
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:

O cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deverá ser devolvido sem uso, em embalagem original.

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Reembolso:

Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno ocorrerá na próxima fatura ou subsequente.

Para boleto ou Pix, o reembolso será realizado via transferência bancária.

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3. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação:

• A troca será realizada sem custos para o cliente.

• Será realizada análise técnica para constatação do defeito.

• Caso não seja constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente.